Qualitätsmanagement
Unsere Volkshochschule hat im Mai 2008 den Grundstein für ein systematisches Qualitätsmanagement nach "Gütesiegelverbund Weiterbildung e.V." gelegt. Mit dieser Systematik werden bereits bestehende Strukturen optimiert bzw. modifiziert sowie neue geschaffen, um das in der Verbandsversammlung am 29.11.2004 verabschiedete Leitbild und im Dezember 2008 ergänzte Verständnis qualitativer Arbeit zu erreichen.
Leitbild unserer Volkshochschule
Unsere Volkshochschule ist eine staatlich anerkannte Einrichtung der Weiterbildung in kommunaler Trägerschaft, die den Zielen und Vorgaben des Weiterbildungsgesetzes Nordrhein-Westfalen folgt. Gleichberechtigt neben der Erfüllung dieses gesetzlichen Auftrags steht der Anspruch der Einrichtung, mit ihren Angeboten die Berufschancen ihrer Teilnehmer/innen zu verbessern.
Die Volkshochschule dient der Weiterbildung von Jugendlichen und Erwachsenen nach Beendigung einer ersten Bildungsphase. Sie ist weder parteipolitisch noch weltanschaulich gebunden.
Die Arbeit der Volkshochschule ist sowohl auf die Vertiefung und Ergänzung vorhandener Qualifikationen als auch auf den Erwerb von neuen Kenntnissen, Fertigkeiten und Verhaltensweisen sowohl in Bezug auf die persönliche Lebensgestaltung als auch den Erfolg im Arbeits- und Berufsleben gerichtet. Im Mittelpunkt stehen der Lernerfolg und die Zufriedenheit unserer Teilnehmer/innen.
Die Einrichtung sieht sich einer hierauf sowie auf projektbezogene Inhalte gerichteten stetigen Qualitätskontrolle verpflichtet. Unsere Qualitätsziele sind:
- Kundenzufriedenheit
- Öffentlichkeitsarbeit
- Gestaltung der finanziellen Situation des VHS-Zweckverbandes im Interesse aller Beteiligten
- Aktualität der Inhalte unserer Bildungsarbeit in Hinsicht auf zeitgemäße Themen, die sich aus dem gesellschaftlichen Bedarf ergeben
- Gestaltung der Arbeitsbedingungen im Interesse der Mitwirkenden
Erste Erfolge sind in diesem Zuge insbesondere in der Außendarstellung zu verzeichnen. Hier sind die Umgestaltung des Programmheftes, die verstärkte Öffentlichkeitsarbeit über die örtliche Presse sowie der Anfang 2009 neu gestaltete Internetauftritt hervorzuheben.
Durch weitere Optimierungen zentraler Prozesse gelang ebenfalls eine Verbesserung interner und externer Abläufe. Die durchweg positiven Rückmeldungen von Auftraggebern und Kooperationspartnern, Kundinnen und Kunden, Dozentinnen und Dozenten etc. bestätigen die positive Wegrichtung unseres VHS-Zweckverbandes.
Im Juni 2010 wurde das Engagement unserer Volkshochschule zur Sicherung und Verbesserung der Qualität der Bildungsmaßnahmen mit der Verleihung des Zertifikates durch den Gütesiegelverbund Weiterbildung e.V. offiziell anerkannt und zertifiziert.
Unsere Qualitätsmanagementbeauftragten:
Janine Brigant-Loke Telefon: 0 52 53 – 88 17 01
E-Mail:
janine.brigant-loke@vhs-driburg.deMarkus Krick Telefon: 0 52 53 – 88 17 02
E-Mail:
markus.krick@vhs-driburg.de
Weitere Informationen zum Gütesiegelverbund Weiterbildung e.V.:
http://www.guetesiegelverbund.de